A evolução das relações entre os programas de afiliados e as equipes de arbitragem

Às mesmas perguntas podem-se dar respostas diferentes, certo? Vamos ver. Fizemos perguntas à Anita, BDM da Rockit Media, e ao Martin, TL da RevDuck, sobre as mudanças nas relações entre programas de afiliados e equipas de arbitragem.

Rockit Media é um media band ucraniano que atua de forma consistente no mercado de affiliate marketing há mais de 6 anos, gerando leads diariamente na vertical de gambling.
Trabalhamos com as principais fontes de tráfego: PPC/UAC, Facebook, ASO e In-App, cobrindo GEOs Tier 1, Tier 2 e Tier 3.
O nosso principal foco é a construção de parcerias de longo prazo com anunciantes. Graças a abordagens focadas em slots, fornecemos aos parceiros grandes volumes de tráfego de alta qualidade.

RevDuck é um programa de afiliados de nova geração para profissionais de iGaming que valorizam velocidade, transparência e crescimento. Tornamos as parcerias simples, escaláveis e justas. Isso significa condições claras, modelos de comissão flexíveis e uma abordagem “partner first” — sem burocracia desnecessária.
A nossa equipa combina profundo conhecimento de mercado, suporte real e a capacidade de agir rapidamente. Trabalhamos em estreita colaboração com os parceiros para adaptar acordos, otimizar campanhas e escalar de forma inteligente nos mercados europeus Tier 1.
Independentemente de trabalhares com SEO, PPC, email ou redes sociais, ajudamos a transformar tráfego de qualidade em receita de longo prazo.

Como descreverias a relação entre os programas de afiliados e as equipas de arbitragem no passado e hoje?

Anita, BDM Rockit Media: Antes, a relação era puramente transacional. Hoje, trata-se de confiança e responsabilidade partilhada — sem isso, a cooperação não consegue escalar.

Martin, TL RevDuck:
Há apenas alguns anos, estas relações eram estritamente transacionais: as equipas de arbitragem eram vistas como uma fonte de tráfego rápido e os programas de afiliados como uma plataforma de monetização. Ambas as partes trabalhavam com um horizonte de planeamento curto e um nível mínimo de confiança.
Hoje, vemos uma transição para um modelo de parceria. O foco mudou de “despejar tráfego e recolher pagamentos” para a construção de relações estáveis e de longo prazo, onde o resultado é medido não apenas pelo ROI, mas também pela qualidade dos jogadores e pelo seu valor de vida.

Qual foi o principal gatilho para estas mudanças na relação?

Anita, BDM Rockit Media: O tráfego ficou mais caro, as contas são banidas com mais frequência e a regulação tornou-se mais rígida. Nestas condições, não é possível avançar sem uma cooperação profunda e análise de dados.

Martin, TL RevDuck: O principal gatilho foi a perda de eficácia do modelo antigo. O tráfego massivo e de baixa qualidade deixou de ser rentável, e o “jogo de curto prazo” começou a prejudicar tanto as marcas como as próprias equipas de arbitragem. O negócio percebeu que o lucro rápido sem controlo de qualidade afeta diretamente a reputação do produto e a sua economia de longo prazo.
Em determinado momento, o mercado obrigou todos a passar de experimentações e lançamentos caóticos para um trabalho sistemático — com previsão de resultados, regras claras, responsabilidade pela qualidade do tráfego e foco no crescimento sustentável, e não em ganhos pontuais.

Como mudou o valor de uma equipa de arbitragem para um programa de afiliados?

Anita, BDM Rockit Media: Hoje, uma equipa representa expertise, testes rápidos e compreensão de GEOs e do público. Muitas vezes são as equipas que trazem feedback que realmente influencia o produto e o resultado final.

Martin, TL RevDuck: Hoje, uma equipa de arbitragem forte não é apenas um fornecedor de tráfego. É um portador de expertise: em canais, criativos, GEOs e comportamento dos utilizadores.
Para os programas de afiliados, estas equipas tornaram-se parceiros estratégicos que ajudam a testar novas abordagens, escalar modelos que funcionam e adaptar-se mais rapidamente às mudanças do mercado.

Como é hoje o modelo “ideal” de interação entre uma equipa e um programa de afiliados?

Anita, BDM Rockit Media: Quando não existe a sensação de estar “em lados opostos”. Existem números transparentes, contacto normal, decisões rápidas e flexibilidade.

Martin, TL RevDuck: O modelo ideal baseia-se em regras do jogo transparentes e expectativas claramente definidas de ambos os lados. Assenta numa comunicação regular, condições flexíveis adaptadas a tráfego específico e planeamento conjunto de crescimento.
É importante que a interação não se limite a pagamentos e relatórios, mas seja construída em torno de um objetivo comum — escalar tráfego rentável.

Que erros os programas de afiliados e as equipas ainda cometem na cooperação?

Anita, BDM Rockit Media: Os programas de afiliados por vezes subestimam a importância da rapidez na tomada de decisões. As equipas perseguem um ROI rápido sem construir um sistema.

Martin, TL RevDuck: Do lado dos programas de afiliados, são frequentemente regras pouco transparentes, pagamentos lentos ou um serviço formal sem envolvimento real.
Do lado das equipas de arbitragem — foco exclusivo em resultados de curto prazo, ignorando a qualidade do tráfego e ausência de diálogo em situações difíceis. No final, ambos os lados perdem.

Quão importante é hoje a transparência dos dados e a partilha de analítica?

Anita, BDM Rockit Media: Não é apenas importante — é o mínimo básico 😁 Sem analítica transparente, não há escalabilidade, apenas sucesso aleatório.

Martin, TL RevDuck: A transparência tornou-se a base das relações de parceria. Sem acesso a dados básicos, é impossível tomar decisões corretas, otimizar campanhas ou construir confiança.
Mesmo a partilha parcial de analítica — com acordos claros e NDA — aumenta significativamente a eficiência da colaboração.

Como está a mudar o papel dos account managers e das equipas de BD no novo modelo de parceria?

Anita, BDM Rockit Media: Já não é “suporte”. São pessoas que ligam a lógica do negócio, a equipa e o produto num único sistema onde todos ganham.

Martin, TL RevDuck: O papel dos account managers passou de operacional para estratégico. Hoje, são pessoas que não apenas “gerem” um parceiro, mas ajudam-no a ganhar mais: analisam resultados, propõem soluções e atuam como ponte entre a equipa e a marca.
Uma equipa de BD forte é um dos fatores-chave para reter as melhores equipas de arbitragem.

O que é mais importante hoje para uma parceria de longo prazo: condições ou serviço?

Anita, BDM Rockit Media: Serviço. Boas condições sem serviço são uma história pontual. Ficamos com aqueles com quem é confortável trabalhar.

Martin, TL RevDuck: As condições são importantes, mas o serviço torna-se o fator decisivo. Mesmo números não ideais podem ser compensados com comunicação de qualidade, decisões rápidas e a sensação de que o parceiro está realmente interessado no teu crescimento.
Um serviço fraco, pelo contrário, pode destruir uma colaboração mesmo com condições atrativas.

Como vês a relação entre programas de afiliados e equipas de arbitragem dentro de 1–2 anos?

Anita, BDM Rockit Media: Mais integrações, acordos privados, exclusividades e alianças estratégicas.Martin, TL RevDuck: O mercado caminha para uma integração ainda maior. Veremos menos equipas aleatórias e mais parcerias de longo prazo com condições personalizadas, KPIs partilhados e uma responsabilidade mais profunda pelos resultados.
Na prática, as equipas de arbitragem tornar-se-ão cada vez mais uma extensão da equipa interna da marca, e não apenas uma fonte externa de tráfego.